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| 上海国家会计学院远程教育网400客服专线现已开通 |
| 2008年03月03日 |
字号：T | T |
全新号码 全心服务
2008是北京奥运年，也是上海国家会计学院重要的一年。在这一年中,响应领导提出“提升服务水平”的口号，远程教育部为本着为学员着想，更好更快地解决学员学习中遇到的问题，进一步提高客户服务质量，现已开通客服专线——4007001200。
远程教育网400客服专线是全国统一号码，学员拨打不加区号，更无需支付长途话费，此举降低了学员的沟通成本。同时，400客服专线的开通，让客户咨询更方便，等待时间更短。 另外，为进一步提升服务水平，网站将对400客服专线服务人员进行专业培训，严格考核，确保服务标准化、规范化。此外，网站还要求客服人员在不同问题上体现出灵活的处理方式。以确保客户服务质量显著提升。
客户服务是远程教育部重要的一环,它是网站与学员接触的窗口，肩负着在学院和学员之间联系的纽带作用,也代表着学院的形象。 远程教育部将开通400电话服务为契机，深入开展客户服务、提升服务质量；远程教育部也将以实际行动来为08年的工作开好头、掌好舵，为学院真正实现创“国际一流的培训基地、国内知名的商学院”目标而奋斗。
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